Exclusão de Conta e Dados

1. Como solicitar a exclusão

Você pode solicitar gratuitamente a exclusão da sua conta no Dakiali e dos dados pessoais associados pelo e-mail aplicativodakiali@gmail.com. Não é necessário ter o aplicativo instalado ou conseguir entrar na conta para enviar o pedido.

1. Envie um e-mail, preferencialmente a partir do endereço cadastrado na sua conta.
2. Use o assunto “Exclusão de conta — Dakiali”.
3. Informe o e-mail cadastrado e que deseja excluir a conta e os dados pessoais associados.
4. Aguarde a confirmação de recebimento e, se necessário, as orientações para confirmar que a conta pertence a você.

Modelo de mensagem:

Assunto: Exclusão de conta — Dakiali

Olá, equipe do Dakiali
Solicito a exclusão da minha conta e dos dados pessoais associados.
E-mail cadastrado: [seu e-mail]
Por favor, confirmem a conclusão e informem eventuais dados conservados,
com a justificativa e o prazo aplicável.

Nunca envie sua senha, códigos de acesso ou documentos pessoais sem uma solicitação justificada. Se não tiver mais acesso ao e-mail cadastrado, explique essa situação para receber uma alternativa de verificação segura e proporcional.

2. Verificação e processamento

A equipe verificará a titularidade da conta para evitar exclusões indevidas. Apenas informações necessárias a essa verificação deverão ser solicitadas. Não é obrigatório apresentar justificativa para querer excluir a conta.

Após a verificação, a equipe processará a exclusão e enviará a confirmação ao endereço validado. Se algum dado não puder ser eliminado, serão informados a categoria, a justificativa e o prazo ou critério de conservação.

Prazo para confirmação de recebimento: Prazo operacional a definir.
Prazo para conclusão após verificação: Prazo operacional a definir.
Prazo ou ciclo de eliminação de backups: Ciclo técnico a definir.

Esses prazos deverão observar a legislação e ser compatíveis com o procedimento efetivamente implementado. Eventuais impedimentos ou atrasos deverão ser comunicados, com motivo e previsão de solução.

3. O que será excluído

A solicitação abrange a conta e os dados pessoais associados mantidos pelo Dakiali, incluindo, conforme os recursos utilizados:

• Dados de cadastro, perfil e autenticação vinculados à conta.
• Favoritos e preferências vinculados ao usuário.
• Dados pessoais em publicações, imagens e contatos sob responsabilidade do usuário, observados os direitos de terceiros e as hipóteses de conservação descritas abaixo.
• Outros dados pessoais associados sem fundamento válido para conservação após o encerramento.

A exclusão deve ser propagada aos fornecedores que tratem esses dados em nome do Dakiali, conforme aplicável. O acesso à conta será encerrado; o cadastro e os favoritos excluídos não poderão ser recuperados.

4. Estabelecimentos e conteúdos colaborativos

A exclusão da sua conta remove seu vínculo pessoal de administração. Ela não exclui contas de outros administradores ou, automaticamente, informações legítimas de um estabelecimento que possam permanecer sem vínculo com seus dados pessoais.

Publicações compartilhadas deverão ser avaliadas para remover ou anonimizar seus dados pessoais quando cabível. Informações pessoais não podem ser mantidas apenas porque fazem parte de um anúncio ou estabelecimento. Dados de outros titulares e registros com fundamento independente serão tratados conforme os respectivos direitos e bases legais.

5. Dados que podem ser conservados

A exclusão não impede a conservação limitada de dados quando houver fundamento legal válido, como cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Registros necessários a processos ou defesa de direitos exigem fundamento específico e duração justificada.

Categorias efetivamente conservadas, fundamento e prazo: Informação a definir antes do lançamento. Não haverá conservação indiscriminada de toda a conta por motivo genérico de segurança.

Backups devem seguir o ciclo informado nesta página, com acesso restrito. Se houver restauração, a exclusão deverá ser reaplicada para evitar reativação de dados eliminados. Dados efetivamente anonimizados, sem possibilidade razoável de identificação, podem permanecer para finalidades legítimas.

6. Assinaturas, desinstalação e serviços externos

Desinstalar o aplicativo ou sair da conta não exclui seu cadastro nem os dados armazenados.

Se houver assinatura administrada por loja ou outro provedor, o cancelamento da renovação pode exigir ação no respectivo serviço. Isso não impede o envio do pedido de exclusão. A equipe deverá orientar sobre o procedimento aplicável, quando existir cobrança.

Dados que você forneceu diretamente a serviços externos, como aplicativos de mensagens ou sites de anunciantes, são tratados por esses responsáveis. A exclusão no Dakiali não elimina automaticamente esses cadastros externos.

7. Outros pedidos e contato

Para acesso, correção, exclusão de dados específicos ou outros direitos, sem necessariamente encerrar a conta, escreva para aplicativodakiali@gmail.com e descreva o pedido. Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.